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  • 谨防假冒——太黑了!北京非法长城“一日游”成“伤心游”

    作者:1040

    来源:北京旅游集散中心

    2014-01-25 15:08:44

    点击:3

    新华网北京8月31日电 “中国青年旅行社总社”变身其他旅行社,“全天消费100元”实际145元,游八达岭长城变成游水关长城,十三陵只能坐在车上“路观”,“纯玩无购物”实际上购物时间比旅游时间还长……这是很多人按照小广告上的电话报名参加北京非法长城“一日游”的亲身体验。更令人气愤地是,导游为了让游客购物,不仅以“不购物不准上车”相要挟,而且还肆意编造各种谎言。
     
    旅行社变身 八达岭长城变水关长城

    “不到长城非好汉”,游览世界文化遗产八达岭长城和十三陵成为很多来京游客的首选。在天安门广场、鸟巢等地,很多游客都被分发了印有中央部委直属旅行社“中国国际旅行社总社”“中国青年旅行社总社”长城“一日游”的小广告。如“中国青年旅行社总社”长城贵宾专线,旅游目的地包括八达岭长城(游览时间3小时)、十三陵(定陵)(游览时间1小时)、十三陵水库(游览时间半小时)等处景点;全天消费100元/位,并且注明“绝无其他杂费,纯玩无购物。”

    日前,按照广告提供的以400开头的“中国青年旅行社总社”免费直播订座热线,记者拨通了电话。接电话的一位男士称,第二天早晨在宾馆门口等着车去接。7点左右一辆小面包车把记者拉到了前门附近,然后送上了一辆尾号为778的大巴车。大巴上一位工作人员拿出一张“北京古韵风情旅行社有限公司协议书”。协议书上游程为“八达岭水关长城,路观居庸关长城、古神道、石牌坊、十三陵陵墓、昭陵、十三陵水库外景(明清老北京门票)”。很明显,“中国青年旅行社总社”变身北京古韵风情旅行社,八达岭长城变成了水关长城,十三陵也改为“路观”。

    记者发现,导游没有佩戴导游证。而根据《导游人员管理条例》,导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。协议书上注明了团费包括高速费,但大巴却不走高速。

    导游说,我们这次来的是八达岭水关长城,门票是每位60元,游览时间1个半小时。但实际上,八达岭长城和水关长城是两个不同的景点,水关长城城体较陡,也比较窄,很多游客感觉攀登很费劲。而八达岭长城是世界文化遗产、国家5A级景区,风景优美,气势磅礴。记者问了好几位游客,他们都认为自己登的是八达岭长城。记者在水关长城售票处看到,成人门票只有26元,而且学生半价,70岁以上免门票。


    自费项目不去不行 团队签单暗藏猫腻
     

    老北京风情园是“一日游”的第二个景点。导游说,每人100元的团费旅游公司要赔本的,旅游公司只好加老北京风情园这个自费项目,以弥补游客的团款不足。老北京风情园个人买票90元,但我们按团队门票45元来收。不管进去不进去,45元都必须交。然后导游就按145元收费。

    老北京风情园坐落在一片庄稼地里,有十几座仿明清时期的建筑,建筑上的红漆已斑驳脱落,会宾楼前面的池子里铺满了雪糕的包装纸等垃圾。在仿古的青楼前,老北京风情园的工作人员说;“只要是身高满一米二以上,就可以给老鸨1元钱的见面礼上二楼和‘小姐’见面。”一个不到10岁的小男孩问他爸爸:“什么是青楼啊?”爸爸说:“青楼就是妓院。”“那妓院是干什么的啊?”孩子天真地问,爸爸却无法回答。记者发现,我们这辆车上有10名左右的中小学生。

    出来游客大呼上当:这地方根本没啥可看之处,丝毫体验不到老北京的风情和韵味,门票凭啥比颐和园还贵?令人奇怪的是,老北京风情园没有售票处,只有团队签单处。记者在签单处了解到,门票每位45元,而不是导游说的90元。这时过来一个中年男子,交给签单处450元,说“签单,49个(游客)”。原来如此!每位游客实际收费不足10元。如果签单以每位游客10元来收费,导游和旅游公司将赚每位游客35元;我们这辆车满员55人,将赚1925元。
     


    导游忽悠购物 不购物不准上车
     

    在去景点的途中,导游很少介绍景点,而是不停地介绍神奇的貔貅和玉镯。诸如中国建设银行门口因为放置了两只大貔貅,国外存款滚滚而来;麻将听牌后,只要摸摸貔貅,立马胡牌;而佩戴玉镯可以治高血压,用玉镯泡过的水洗脸可以祛斑美白,等等。导游之所以这样不停地介绍,后来的行程证明:忽悠大家购物。

    游完长城后,导游带游客来到购物的第一站:翠润阁。导游说中午在这里就餐,但人多要排队,所以先参观一下里面的玉器,有需要貔貅和玉镯的游客可以购买。在门口工作人员给每个游客一个编有号码的胸牌。据了解,戴胸牌好确认是哪家旅行社的游客购物,好给回扣。

    从老北京风情园出来,导游说带大家免费品尝烤鸭和果脯,然后到了购物的第二站——北京十三陵金运通名优土特产。导游说,我从早忙到晚,没有挣大家1分钱,还有旅游公司一大帮人为旅客提供服务,所以公司在旅游中安排购物项目。“大家都要买啊,谁不拿着购物小票,不准上车。”而根据《导游人员管理条例》,导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

    在金运通门前停着二三十辆大巴,据门口卖水果的商贩估计,每天来的旅游大巴有500辆左右。金运通里面游客熙熙攘攘,记者看到糖炒栗子20元1斤,价格明显高出市里不少,果脯的价格并不比超市便宜。上车后,导游边收购物小票,边挤兑那些购物少的游客,“才买一二十元的东西,这不是叫我下岗吗?”

    离开金运通后,导游说现在开始回市里,但旅游公司领导要检查车厢是否干净和有无甩客行为,要停车半小时检查和清点人数。这样我们就来到了购物的第三站——玉石店。店里的工作人员把游客带进一个屋子里,说让大家休息。一位自称是于经理的人进来,对我们讲了一些判断翡翠的知识,然后又以“成本价”向游客兜售。结果在这家玉石店游客足足呆了1个半小时,也没发现什么人来检查和清点人数。


    非法长城“一日游”成“伤心游”
     

    记者计算了一天的行程,在两个景点游玩的时间不过2小时,而购物的时间将近3个小时。100元的团费旅行社真的赔钱吗?记者粗略算了一笔账:租大巴按1800元计,55名旅客每人车费为33元,另外扣除长城门票26元(如果团体门票有优惠价格还低)、餐费10元,旅游公司将赚每位游客31元。加上老北京风情园收取的门票差价,以及购物回扣,旅游公司的利润相当可观。

    同样打着“中国青年旅行社总社”的小广告,记者手上就有3个不同的版本,而“中国国际旅行社总社”的小广告有6个不同版本,这些小广告的旅游路线、价格基本相似,但热线电话都不一样。记者了解到,早在2010年1月13日,中青旅控股股份有限公司就发布公告,公司第一大股东中国青年旅行社总社已依法更名为中国青旅集团公司,原注册商标、英文名称及英文缩写均不变。从中青旅控股有限公司了解到,他们根本就没有北京“一日游”业务,更没有印制发布过“一日游”的小广告。记者又询问了北京旅游投诉热线12301,接线员称根本没有“中国青年旅行社总社”和“中国国际旅行社总社”这两家旅行社,千万不要上当。

    记者调查发现,参加“一日游”的大都是外地游客,他们有通过小广告报名的,有宾馆、景点、车站的业务员介绍来的,还有通过网络预订的。从山西朔州来的文女士祖孙三人一下火车就被业务员拉上车,而且每人收了150元,比小广告的报价还黑。

    从山东过来的杨先生气愤地说,我们想游览的、广告中也包括的八达岭长城和十三陵,却不给安排游览,给我们安排什么老北京风情园,“想看的景点没看到,不想看的还必须看,他们真是太坑人了。”而山西朔州的文女士说,没想到北京还有这样的导游和旅行社,真是太黑了!

                                                                                                                                                                                     摘自:人民网
                                                                                                                                                                                      链接地址:
    http://society.people.com.cn/h/2011/0831/c226561-2822809543.html 




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